VIDEO1: 1901: 19Walmart vừa công bố một công nghệ mới có tên là AlphabotNews VideosSALEM, New Hampshire - Walmart cho rằng họ có một vũ khí công nghệ cho phép họ chọn, đóng gói và giao các đơn hàng tạp hóa trực tuyến của người mua hàng nhanh hơn khi công ty cố gắng củng cố chỗ đứng của mình như của Mỹ Hôm thứ Tư, nhà bán lẻ hộp lớn đã tiết lộ một nền tảng có tên là Alphabot, nền tảng mà họ đã lén lút thử nghiệm tại một trong những Siêu Trung tâm của mình ở Salem, New Hampshire, kể từ giữa năm ngoái. Walmart cho biết cửa hàng Salem sẽ tiếp tục đóng vai trò là "ngôi nhà" của Alphabot, trong khi quy trình chọn và đóng gói mới được phân tích lặp đi lặp lại và tiến hành cải tiến. Nó cho biết cuối cùng họ sẽ đánh giá các kế hoạch triển khai rộng rãi hơn trên khắp Hoa Kỳ "Cửa hàng tạp hóa [đang] đóng một vai trò lớn trong tăng trưởng thương mại điện tử", Tom Ward, phó chủ tịch cấp cao của hoạt động trung tâm, nói với CNBC trong một cuộc phỏng vấn. "Chúng tôi thấy rằng khách hàng thực sự thích sử dụng dịch vụ và đó là lý do tại sao chúng tôi tiếp tục cố gắng đổi mới trong không gian. ... Chúng tôi thực sự hài lòng với những gì chúng tôi đã thấy trong 12 tháng qua." cháy, đặc biệt là trực tuyến. Điều đó tốt cho nhà bán lẻ: Doanh số bán hàng tạp hóa chiếm 56% tổng doanh thu của Walmart tại Hoa Kỳ, nhưng công ty đang phải đối mặt với ngày càng nhiều sự cạnh tranh trong không gian từ Amazon, công ty đã mua Whole Foods vào năm 2017 và những người chơi truyền thống trong ngành như Costco và Kroger Trong quý báo cáo mới nhất của mình, Walmart cho biết họ là một doanh nghiệp tạp hóa mạnh đóng vai trò "có ý nghĩa" trong việc giúp tăng doanh số bán hàng kỹ thuật số của họ lên 41%. Nó cho biết doanh số bán hàng tạp hóa tương đương tăng ở mức trung bình một chữ số, tốt hơn so với hàng hóa nói chung. Tổng doanh thu tăng 2,5% lên 127,99 tỷ USD, từ mức 124,89 tỷ USD một năm trước đó .Walmart đã và đang đầu tư vào không gian để gặt hái những thành quả này. Nó đang cố gắng làm cho việc mua sắm đồ ăn trên internet của khách hàng trở nên dễ dàng và hấp dẫn hơn.VIDEO8: 1708: 17 Tại sao Walmart đang tuyển dụng nhiều thanh thiếu niên hơn Đầu tư vào Bạn: Sẵn sàng. Bộ. Ngày nay, nó có gần 3.100 địa điểm nhận hàng cho các đơn đặt hàng tạp hóa trực tuyến trên khắp Hoa Kỳ, với hơn 1.400 cửa hàng cung cấp dịch vụ giao hàng tạp hóa trong ngày và khoảng 1.400 tháp nhận hàng. Nó hiện cũng cung cấp tùy chọn "không giới hạn" từ 1.400 địa điểm - nơi khách hàng có thể trả 98 đô la hàng năm hoặc 12,95 đô la hàng tháng để giao hàng tạp hóa không giới hạn. Và nó đã bắt đầu thử nghiệm giao hàng tạp hóa trực tiếp đến tủ lạnh của khách hàng ở ba thành phố của Hoa Kỳ, với chi phí người dùng là 19,95 đô la một tháng. Tuy nhiên, Walmart, Amazon, Kroger và những người khác trong lĩnh vực kinh doanh này đều biết khái niệm đặt hàng tạp hóa trực tuyến vẫn còn trong giai đoạn đầu, đặc biệt là ở Mỹ, xu hướng này vẫn chưa có chân. Theo nghiên cứu của Bain & Co., chỉ 3% chi tiêu cho hàng tạp hóa diễn ra trực tuyến ở Mỹ. Trong khi đó, ở các khu vực như Vương quốc Anh và Hàn Quốc, tỷ lệ thâm nhập hàng tạp hóa trực tuyến có thể lên tới 15%, nhưng doanh số bán hàng tạp hóa trực tuyến dự kiến sẽ chiếm tới 20% tổng doanh số bán lẻ hàng tạp hóa vào năm 2025, đạt 100 tỷ USD, dựa trên một nghiên cứu riêng biệt của Viện Tiếp thị Thực phẩm do Nielsen thực hiện. Điều đó mang lại cho Walmart và Alphabot rất nhiều không gian để hoạt động.VIDEO4: 3904: 39 Làm cách nào để Giám đốc điều hành Walmart Doug McMillon có thể định hình Hội nghị bàn tròn kinh doanh vào năm 2020Công nghệ này được phát triển chỉ cho Walmart bởi một công ty khởi nghiệp có trụ sở tại Massachusetts có tên là Alert Innovation . Cả hai đã hợp tác với nhau từ năm 2016, bản thân nó có diện tích khoảng 8.000 feet vuông và hoạt động bên trong một không gian rộng khoảng 20.000 feet vuông trông giống như một nhà kho mini và được xây dựng ở phía sau cửa hàng Salem của Walmart. Mất khoảng hai năm để xây dựng. Walmart không tiết lộ chi phí của công nghệ này hoặc của việc xây dựng.Alphabot sử dụng các xe đẩy tự động để lấy thực phẩm ổn định trong kệ, các mặt hàng được làm lạnh và hàng đông lạnh mà mọi người đang đặt hàng trực tuyến. Walmart cho biết nó có thể chứa tới 20.000 mặt hàng. Và nhà bán lẻ đang dự trữ các mặt hàng tạp hóa phổ biến nhất của mình - như ngũ cốc, rau đông lạnh và bơ đậu phộng - ở đó. Kiểm tra các mặt hàng để đảm bảo đơn đặt hàng chính xác, đóng gói mọi thứ và kết thúc giao hàng. Walmart cho biết điều này cắt giảm thời gian so với cách chọn và đóng gói hàng tạp hóa truyền thống. Vì nó có mặt trong tất cả các cửa hàng Walmart khác ngày nay, nhân viên phải đi bộ xung quanh sàn bán hàng và tự tìm các mặt hàng. Walmart cho biết công nhân ở Salem sẽ tiếp tục chọn sản phẩm và các mặt hàng "tươi" khác bằng tay, vì những hàng hóa đó cần được kiểm tra xem có đốm nâu hoặc các hư hỏng khác hay không. Nguồn: Walmart "Bằng cách lắp ráp và giao đơn đặt hàng cho các cộng sự, Alphabot đang tinh giản Brian Roth, quản lý cấp cao về hoạt động kỹ thuật số và tự động hóa lấy hàng của Walmart US, cho biết trong một tuyên bố, cho phép các cộng sự thực hiện công việc của họ với tốc độ và hiệu quả cao hơn. "Cuối cùng, điều này sẽ làm giảm thời gian phân phối, tăng độ chính xác và cải thiện toàn bộ cửa hàng tạp hóa bán tải, "ông nói. "Và nó sẽ giúp các cộng sự rảnh rỗi tập trung vào dịch vụ và bán hàng, trong khi công nghệ xử lý các công việc lặp đi lặp lại nhiều hơn." Cuối cùng, Walmart cho biết Alphabot sẽ cắt giảm thời gian chọn và đóng gói đơn hàng tạp hóa trực tuyến, do đó cho phép người mua hàng đặt hàng nhiều hơn nữa vào giờ thứ 11. Và họ sẽ không phải đợi lâu sau khi đặt hàng để có thể nhận nó. Hiện tại, Walmart đang có kế hoạch xây dựng thêm hai cơ sở Alphabot, tại các cửa hàng ở Mustang, Oklahoma và Burbank, California, sẽ bắt đầu vào năm tài chính tới. . Nó cho biết những không gian này sẽ nhỏ hơn 20.000 feet vuông bởi vì nó muốn có thêm chỗ ở Salem cho lần đầu tiên chạy thử công nghệ, đề phòng trường hợp này .Walmart không thấy một ngày nào công nghệ này có mặt trong tất cả các cửa hàng của mình. Thay vào đó, một Alphabot có thể phục vụ nhiều địa điểm của Walmart trong tương lai. "Với tất cả các công nghệ mà chúng tôi sử dụng, bạn phải xem mình có cần nó hay không", Ward nói. “Và vì vậy, bạn biết đấy, chúng tôi sẽ không triển khai mọi thứ chỉ vì lợi ích của nó.” Walmart cho biết có những lợi thế khác - như khả năng thu thập và chia sẻ dữ liệu về cửa hàng tạp hóa và thói quen của người mua sắm. Nó cho biết Alphabot sẽ học hỏi khi nó di chuyển để theo thời gian, "kho hàng của nó sẽ trở nên thông minh hơn." Bởi vì điều này, Walmart cho biết họ sẽ có thể dự đoán, chẳng hạn như khách hàng có thể muốn gì để thay thế nếu thứ họ đặt hàng hết hàng. "Cho dù đó là một chiếc xe tự hành hay một cái gì đó giống như hệ thống Alphabot mà các bạn có hôm nay ... Tôi muốn nói rằng chúng tôi tập trung vào những thứ mà nó có ý nghĩa kinh tế đối với chúng tôi với tư cách là một doanh nghiệp, "Ward nói. "Và nếu nó cho phép chúng tôi giảm chi phí và ... giữ cho doanh nghiệp đầu tư trở lại với giá ... đó là những gì điều này sẽ làm." VIDEO2: 0402: 04Walmart thử nghiệm chương trình đăng ký giao hàng tạp hóa 98 đô la / nămClosing Bell